儲值相關問題

●如何成為儲值會員？

於LINE聊天室告知要成為儲值會員，客服人員會傳轉帳QRcode或帳號，轉帳欲儲值金額，再於LINE聊天室中回覆轉帳後5碼以及儲值金額，客服人員確認完畢，會回傳已儲值金額頁面，供會員確認。

●因儲值產生的轉帳手續費，或退回儲值金所產生的手續費，由誰負擔？

皆由會員自行負擔該筆手續費。
※儲值時，如使用「郵局」帳戶轉帳，則免手續費
※退回儲值金時，使用「中國信託」、「台新銀行」、「郵局」、「台灣銀行」之退款帳戶，則免手續費。
※如使用他行之退款帳戶，會退回已扣除手續費後的剩餘儲值金全額。
例：原帳戶有200元，提供非上述所列之銀行的退款帳戶，則最終退回的金額為200-15(手續費)，共185元退回

●儲值金額是否有轉帳時限？

沒有，依會員自行決定。
※記得轉帳完成後，要於官方聊天室中回覆轉帳後5碼以及儲值金額，客服人員確定完畢，回傳已儲值金額頁面，並正式升為儲值會員。

●儲值金額是否有現制？

可以現儲現用，不限金額，亦可以儲值剛好符合該筆訂單金額的額度。

●儲值金使用完，我還是儲值會員嗎？

如當前訂單將儲值金使用完，則下次購買時，於結帳時告知客服人員欲使用儲值金付款，儲值完成後，就可以繼續享有儲值會員的優惠。

●如何查詢剩餘的儲值金？

於官方聊天室直接告知客服人員欲查詢儲值金多寡，客服人員會於上班時間，盡速回覆。

●我可以提領儲值金嗎？

可以，於上班時間在官方聊天室中，告知客服人員想要提領儲值金，並提供提領帳戶，兩個工作天內，會提領完成。
※提領時產生的17元手續費會於儲值金中扣回，如使用中國信託、台新銀行、郵局、台灣銀行之退款帳戶，則免手續費。

※如有其他問題，可以直接連絡客服人員詢問。